诊宝倍隐私政策

版本更新日期：2026年9月28日

版本生效日期：2026年9月28日

概要：

我们尊重并保护用户（以下或称“您”）的隐私。在您使用诊宝倍各项服务时，我们将按照《诊宝倍隐私政策》（以下简称“本政策”）收集、存储、使用及对外提供信息主体的个人信息。同时，我们会通过本政策向您说明，我们如何为您提供访问、更新、管理和保护您的信息的服务。本政策与您使用各项服务关系紧密，我们建议您在使用各项服务之前仔细阅读并理解本政策全部内容，做出您认为适当的选择。我们努力用通俗易懂、简明扼要的文字表达，并对本政策中与您的权益存在重大关系的条款，采用下划线或加粗方式进行标注，您应重点阅读，在充分理解并同意后使用相关产品或服务，一旦您开始使用诊宝倍各项产品或服务，即表示您已充分理解并同意本政策。

需要特别说明的是，您知悉并且同意诊宝倍授权我们获取、留存和使用您在使用诊宝倍服务过程中提供的用户主体信息、联系方式、历史交易信息、信用信息及您在诊宝倍平台所提供的全部资料；授权诊宝倍向我们披露您在使用诊宝倍服务所必需的上述该等信息。除此以外，本政策不适用于其他第三方向您提供的服务，第三方向您提供的服务适用其向您说明的隐私权政策。为了遵守国家法律法规及监管规定，也为了向您提供服务及提升服务质量，我们需要收集、存储、使用及对外提供您的信息。您同意我们按照本政策约定处理您的信息，以便您享受优质、便捷的服务，同时更好地保护您的账户及交易安全。

关键词定义：

诊宝倍：指我们开发、运营专为用户提供检验诊断服务的平台，包括但不限于诊宝倍官方网站（https://zbb.hysyyl.com/）、诊宝倍APP及将来不时开发并纳入该平台的网站和APP及实现上述网站部分或全部功能的微信公众账号、微信小程序等渠道（包括未来技术发展出现的新形态）。

我们：指成都好医生医学检验所有限公司（注册地址：成都高新区康强二路398号5栋1层，其他联系方式见本政策“十、如何联系我们”）、四川欣佳能达医药有限公司（注册地址：成都市高新区康强二路398号3栋1层102室、2层221、222、223、225、226室（自编号），其他联系方式见本政策“十、如何联系我们”）。

用户：指与我们建立临床医学检验合作关系并授权采购人员登录和使用诊宝倍产品或服务的基层医疗机构（包括但不限于诊所、卫生室/卫生站、卫生院、民营医院、公立医院等），在本政策中被称为“您”或“用户”。

采购人员：指代表用户实际使用诊宝倍的用户法定代表人或用户委托人员等自然人，用户承诺对采购人员登录和使用诊宝倍的行为均予以认可并承担相应的法律责任。

收货人员：指用户指定的，负责用户在诊宝倍平台采购品种收货事宜的自然人。

个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

个人敏感信息：指包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、财产信息、行踪轨迹、交易信息、14岁以下（含）儿童信息的个人信息（我们将在本政策中对具体个人敏感信息以粗体进行显著标识）。

个人信息删除：指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。

儿童：指不满十四周岁的未成年人。

您可以通过阅读完整版《诊宝倍隐私政策》，了解个人信息类型与用途的对应关系等更加详尽的个人信息处理规则本政策部分将帮助您了解以下内容：

一、 我们如何收集和使用个人信息

二、 我们如何使用 Cookie 和同类技术

三、 信息存储

四、 我们如何保护个人信息

五、 我们如何委托处理、共同处理、共享、转让、公开披露个人信息

六、 您的权利

七、 我们如何处理未成年人的个人信息

八、 个人信息如何在全球范围转移

九、 本政策如何更新

十、 如何联系我们

一、我们如何收集和使用个人信息

在您使用诊宝倍的产品/服务时，我们需要/可能需要收集和使用的您的信息，您可选择是否授权我们收集、使用您的信息。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果。我们会为实现本政策所述的以下功能，收集和使用您的信息，用以向您提供服务、提升服务质量、保障您的账户和交易安全以及符合国家法律法规及监管规定，包括如下：

（一）依据法律法规及监管规定履行法定义务

针对各项服务，我们需要按照法律法规或监管规定履行相应的法定义务，例如：进行资质审核、采取风险防范措施。我们会在相应的用户服务协议当中向您说明，为了履行相应的法定义务，需要收集您的哪些信息。当您需要使用诊宝倍服务时，为了遵守法律法规对交易资质的要求，对您的身份进行识别，诊宝倍可能会收集您的身份信息、联系方式、账户及认证信息。同时，为了验证您提供信息的准确性和完整性，可能会与合法留存您的信息的国家机关、金融机构、企事业单位进行核对。

（二）为您提供产品或服务

为了帮助您成为我们的用户并向您提供产品或服务（包括但不限于基础服务、附加服务、客服及争议处理服务），同时便于您查询您的交易状态或历史记录，我们会保存您申请或使用服务过程当中提交或产生的必要信息：

1、注册和登录

基于为您注册诊宝倍用户的需要，您授权并同意向我们合作的推广经理等人员提供您的机构类型、经营性质（营利性/非营利性）、机构名称、注册地址、收货地址、营业执照影像件及其证号和有效期、医疗机构执业许可证影像件及其证号和有效期、企业认证授权公函（如有）、食品经营许可证证号（如有）以及您的法定代表人或其委托人员（即采购人员）的姓名及身份证影像件及证号、联系人姓名及手机号、收货人员的姓名及身份证影像件及证号，以及委托人员（如有）授权书和收货人员授权书；同时，您授权并同意我们的推广经理通过“云医疗事务所端APP”将您的前述信息资料提供给我们，且您在此知悉并同意您的前述信息资料一经由推广经理提供给我们即视为系您自行提交；我们对您提供的前述信息资料审核通过后，在后台为您注册诊宝倍用户。当您注册成为诊宝倍用户后，您注册时提供的采购人员手机号即为您的诊宝倍账号，同时我们将为您设置相应账号密码，采购人员可使用其手机号码和账号密码登录您的账户使用诊宝倍服务。此外，采购人员亦可选择使用其手机号及短信验证码登录您的账户。

2、首营资料上传和更新

采购人员登录诊宝倍后，可以重新编辑和上传您的首营资料信息（即：客户名称、客户类型、经营性质、门店地址、收货地址、营业执照影像件及其证号和有效期、医疗机构执业许可证影像件及其证号和有效期、企业认证授权公函（如有）、食品经营许可证证号（如有），以及法定代表人或其委托人员姓名及身份证影像件及证号、联系人姓名及手机号、收货人员的姓名及身份证影像件及证号，以及委托人员（如有）授权书和收货人员授权书），该等首营资料信息经我们审核通过后，我们将为您更新您的首营资料信息。

3、授权登录

您注册诊宝倍账户后，我们将同时为您注册药约約、药约約二部、佳越堂、好药优选、好医生药业（即崇州好医生云医疗科技有限公司和/或四川欣佳能达医药有限公司作为服务提供者开发、运营专为用户提供药品直供服务的平台，包括但不限于药约約网站、药约約APP、药约約二部网站、药约約二部APP、佳越堂网站、佳越堂APP、好药优选网站、好药优选APP、好医生药业APP等）账户，并为您进一步注册诊教授（即四川欣佳能达医药有限公司作为服务提供者开发、运营的互联网特色疗法输出平台，包括但不限于诊教授APP等）账户，对此，您授权并同意我们将您提供的上述注册诊宝倍账户的资料信息向其他平台服务提供者共享，您的采购人员可通过同一账号（手机号和密码或手机号和短信验证码）登录其他平台账户使用相关服务。

此外，我们可能从第三方获取采购人员授权共享的第三方账户信息（如头像、昵称、联系方式），并将采购人员的第三方账户与您的诊宝倍账户绑定，使采购人员可以通过第三方账户直接登录并使用诊宝倍的服务或产品。我们将依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后，在符合相关法律和法规规定的前提下，使用采购人员的这些个人信息。

4、添加受检人

您可通过“我的-常用功能-受检人-新增受检人”路径添加受检人。在此过程中您需提供受检人的姓名、性别、年龄、手机号码、身份证号、门诊/住院号、房/床号，以协助您进行受检人管理及为受检人下单。

请您注意，您在添加受检人过程中如涉及添加不满14岁未成年人的信息，还需完善监护人信息，即进一步填写该未成年人的监护人姓名、监护人身份证号、监护人手机号。您承诺您已取得儿童受检人的法定监护人的授权同意。

5、医生管理

您可通过“我的-医生管理”等路径管理现有医生或添加新增医生。在此过程中您需提供医生的姓名，以协助您进行医生管理。

6、发票管理

您可通过“我的-开票申请”等路径申请开具发票。如您选择企业抬头，则应填写发票抬头、纳税人识别号、邮箱、地址、电话、开户银行和银行账号；如您选择个人抬头，则应填写发票抬头及邮箱。

7、搜索

为向您提供热销产品页面展示和搜索结果、了解产品适配性，我们会收集关于您使用的服务以及使用方式的信息并将这些信息进行关联，这些信息包括：

设备信息：我们会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限，接收并记录您所使用的设备相关信息（包括设备型号、操作系统版本、设备设置、Android id、MAC地址、IMEI、IMSI、唯一设备标识符这类软硬件特征信息）、设备所在位置相关信息（包括IP 地址、GPS位置以及能够提供相关信息的Wi-Fi 接入点、蓝牙和基站这类传感器信息）。

日志信息：当您使用我们的网站或客户端的提供的服务或产品时，我们会自动收集您对诊宝倍服务的详细使用情况，作为有关网络日志保存，包括您的搜索查询内容、IP地址、浏览器的类型、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间及您访问的网页记录。

请注意，单独的设备信息、日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。

8、浏览、添加购物车

在您浏览我们的商品及/或服务过程中，您可以选择对平台热销的商品及/或服务进行收藏、添加至购物车，在您使用上述功能的过程中，我们会收集包括您的收藏及添加购物车的记录、关注关系、分享历史在内的服务日志信息用于实现上述功能及其他我们明确告知的目的。

9、生成订单及订单信息通知

当您在我们的产品及/或服务中订购具体商品及/或服务时，我们会通过系统为您生成购买该商品及/或服务的订单。在下单过程中,对于“检验科”项下“检验商城”订单，您需提供您的收货人姓名、联系电话，收货地址，同时该订单中会载明您所购买的商品及/或服务信息、具体订单号、订单创建时间、您应支付的金额；对于“检验科”项下“病检服务”和“体检服务”订单，您需提供受检人信息（包括姓名、性别、年龄、手机号码、身份证号、门诊/住院号、房/床号）、送检医生和科室、样本信息，同时该订单中会载明您所购买的商品及/或服务信息、具体订单号、订单创建时间、您应支付的金额；对于“POCT快检/影像科”订单，您需提供受检人信息（包括姓名、性别、年龄、手机号码、身份证号）、完善高血压报告信息（包括身高、体重、最近一次用药时间），同时该订单中会载明您所购买的商品及/或服务信息、具体订单号、订单创建时间、您应支付的金额；我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、查询订单信息、提供客服与售后服务及其他我们明确告知的目的。

同时，由于“我们”中的一方，即成都好医生医学检验所有限公司系“POCT快检/影像科”项下除“颈脉云超”“动态心电”“动态血压”外的其他服务的服务方，当您选择该等服务时，我们将作为服务方，根据您的委托和法律法规规定，收集受检人信息（包括姓名、性别、年龄、手机号码、身份证号、门诊/住院号、房/床号，具体以实际收集为准）、送检医生和科室、样本信息，为您提供医学检验服务。非经个人信息主体的同意，我们不会将该等信息用于其他用途。

为便于您了解查询订单信息并对订单信息进行管理和交易统计，我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息、账户信息用于向您展示及便于您对订单进行管理和交易统计， 同时也用于我们向您推送新的订单通知。

请您注意，以上您下单过程中提供的受检人信息如涉及不满14岁未成年人信息，还需完善监护人信息，即进一步填写监护人姓名、监护人身份证号、监护人手机号。您承诺您已取得儿童受检人的法定监护人的授权同意。

10、支付

为确认交易状态及为您提供交易争议解决服务，我们会通过您基于交易所选择的商品类型、交易方式、支付机构收集与交易进度相关的您的交易、支付信息（包括交易凭证），或将您的交易信息共享给上述服务提供者。

当发生交易争议纠纷时，为保障您的账户及系统安全，我们需要您提供必要的个人信息以核验您的身份，为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会保存您与我们的通信/通话记录及相关内容（包括账号信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息，或您留下的联系方式信息），如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的，我们会使用您的账号信息和订单信息。

同时，我们通过以下措施努力保障您的隐私体验：

1、如果您要删除您的浏览和搜索记录，您可以在“搜索历史”中点击“清空”图标；

2、如您不想接受我们给您发送的短信，您可通过手机信息提示回复退订或我们提供的其他方式进行退订或关闭。

11、报告查看

基于您通过诊宝倍查看受检人相关检验报告的目的，我们将收集受检人检验报告信息；如您在查看受检人报告时，选择使用“动脉粥样化风险评估”服务，您需进一步提供受检人身高、体重、吸烟史、血压、病史，以便我们根据您的委托对您提供评估服务。我们仅在您委托我们为您提供服务的范围内使用前述信息，非经您和个人信息主体的同意，不对其进行其他处理活动。

12、子账号

诊宝倍仅面向用户提供服务，不向社会公众提供服务。但您授权的采购人员可以在诊宝倍添加子账号，届时您需提供子账号相关人员的手机号（账号）、姓名和所属门店，并可选择子账号角色（老板、老板娘、店长、采购员、销售员、其他），前述子账号开通后，相关人员可登录和使用诊宝倍。

13、代客下单

您同意并认可，当您的推广经理通过“云医疗事务所端APP”使用我们提供的“代客下单”服务代您下单时，对于“检验科”项下“病检服务”和“体检服务”订单，其将向我们提供您的受检人信息（包括姓名、性别、年龄、手机号码、身份证号、门诊/住院号、房/床号）、送检医生和科室、样本信息；对于“POCT快检/影像科”订单，其将向我们提供您的受检人信息（包括姓名、性别、年龄、手机号码、身份证号）、完善高血压报告信息（包括身高、体重、最近一次用药时间），同时前述订单中会载明您所购买的商品及/或服务信息、具体订单号、订单创建时间、您应支付的金额。您知悉并同意推广经理向我们提供信息。如您对推广经理上传的信息有任何异议，请您及时联系我们。

请您注意，以上代您下单过程中提供的受检人信息如涉及不满14岁未成年人信息，还需完善监护人信息，即进一步填写监护人姓名、监护人身份证号、监护人手机号。您承诺您已取得儿童受检人的法定监护人的授权同意。

14、远程医疗服务

为便于通过我们的平台向您提供远程医疗服务，您上传至平台的信息会在提供远程医疗服务所必须的范围内向关联公司好医生互联网医院有限公司共享，具体为：您通过诊宝倍使用“POCT快检/影像科”模块的“颈脉云超”“动态心电”“动态血压”服务，是由我们的关联公司好医生互联网医院有限公司提供的远程医疗服务。基于提供远程医疗服务所必须，我们会收集您通过诊宝倍账号上传的患者的姓名、年龄、联系方式、病历资料、检查检验报告、影像资料的资料、信息和数据，并且将前述信息对外提供至好医生互联网医院有限公司（联系方式：4000456120）。根据《远程医疗服务管理规范（试行）》，您应依法就发起该等远程医疗服务邀请依法获取患者的知情同意。

（三）为您提供客户服务

当您与我们联系时，我们可能会保存您的通信/通话记录和内容或您留下的联系方式的信息，以便与您联系或帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。为了提供服务及改进服务质量的合理需要，我们还可能使用的您的其他信息，包括您与客服联系时您提供的相关信息，您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息。

（四）为您提供定位服务

在您访问及使用我们的产品/服务的过程中，为方便您快捷输入地址用于填写门店信息或下单地址信息，在获得您授权同意的前提下，我们会收集您的设备信息（包括设备型号、操作系统版本、设备设置、Android id、唯一设备标识符、已安装应用软件列表、最近运行的应用这类软硬件特征信息）、设备所在位置相关信息（包括IP地址、GPS位置以及能够提供相关信息的Wi-Fi接入点、蓝牙和基站这类传感器信息），以用于判断您所在位置，并协助您便捷地完成门店信息或下单地址填写。

（五）为您提供消息推送服务

在您访问及使用我们的产品/服务的过程中，我们会收集您的账户信息、交易信息、日志信息、设备信息（包括设备型号、操作系统版本、设备设置、Android id、唯一设备标识符、已安装应用软件列表、最近运行的应用这类软硬件特征信息）、设备所在位置相关信息（包括IP地址、GPS位置以及能够提供相关信息的Wi-Fi接入点、蓝牙和基站这类传感器信息）以为您提供消息推送服务。

（六）为您提供“下单项目咨询”服务当您点击“首页-医学检验咨询中心-下单项目咨询”时，为提升服务效率与响应速度，本平台的产品/服务提供由生成式人工智能技术驱动的智能客服服务，在您使用该等服务的过程中，我们会收集您主动输入的文本、上传的图片、音频、视频等内容；您与智能客服的对话记录、使用日志、操作记录；设备信息：设备型号、操作系统版本、网络状态、IP地址；服务反馈：您对生成内容的评价、反馈、投诉信息。我们收集您的前述个人信息用于处理您的咨询、投诉与建议，以通过智能问答的形式回复您对下单项目咨询的相关问题。我们将使用“内容由AI生成，仅供参考”的方式对AI生成内容进行标识。

请您知悉：本平台生成式人工智能服务的使用场合限于对使用本平台产品/服务过程中的问题解答，其生成内容仅供参考，不构成专业建议，您在将其用于任何重要决策前应自行核实。平台运营方不对生成内容的准确性、完整性、适用性、合法性作出任何保证，因使用生成内容而产生的任何风险或损失由您自行承担。

（七）设备权限调用

为向您提供便捷、优质的服务，我们可能会调用您设备的一些权限，以下是我们可能调用的设备权限列表及对应的使用目的说明，您有权随时选择关闭下列权限的授权，但可能会影响您正常使用诊宝倍服务或产品的部分或全部功能：

请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。

请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应 服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相 关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基 于您的授权所进行的信息收集及使用。

（八）其他

1、对于您提供的受检人个人信息，在向我们提供这些个人信息之前，您需确保您已经取得合法的授权。若其中涉及儿童个人信息的，您需在向我们提供前取得对应儿童监护人的同意，前述情形下监护人有权通过本政策规定的途径联系我们，要求更正或删除涉及儿童个人信息的内容。我们仅根据您的委托存储、为您提供医学检验服务和向为您提供服务的好医生互联网医院有限公司提供，不对该等受检人的个人信息进行任何处理活动。

2、我们将信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。

3、征得授权同意的例外

根据相关法律法规规定，以下情形中收集个人信息无需征得个人信息主体的授权同意：

（1）为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；

（2）为履行法定职责或者法定义务所必需；

（3）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；

（4）为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；

（5）依照《中华人民共和国个人信息保护法》的规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；

（6）法律、行政法规规定的其他情形。

请知悉，根据适用的法律，若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，或我们可能会对收集的信息进行去标识化地研究、统计分析和预测，用于改善诊宝倍平台的内容和布局，为商业决策提供产品或服务支撑，以及改进诊宝倍的产品和服务（包括使用匿名数据进行机器学习或模型算法训练），则此类处理后数据的使用无需另行向您通知并征得您的同意。

4、如我们停止运营诊宝倍，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。

二、我们如何使用 Cookie 和同类技术

为确保诊宝倍的正常运转、为您获得更轻松的访问体验，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。有关详情，请参见 AboutCookies.org。您可以清除计算机上保存的所有 Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问诊宝倍平台时更改用户设置。如需详细了解如何更改浏览器设置，请访问您使用的浏览器的相关设置页面。

三、信息存储

（一）存储地点

您知晓并同意，您在使用诊宝倍产品、服务期间所产生的有关您的信息存储在中国境内安全可信的服务器上。

（二）存储期限

我们仅在实现本政策所述目的所必需的时间内保留个人信息。在您与我们之间的合同关系（客户关系）存续期间，我们会处理并保存您的数据。当您注销诊宝倍账户后，我们将对您的帐号信息进行删除或匿名化处理，但法律法规另有规定或者您另行授权同意的除外。

四、我们如何保护个人信息

（一）我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您提供的个人信息安全，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如，我们会使用加密技术（例如，SSL/TLS）、匿名化处理等手段来保护你的个人数据。

（二）我们已建立专门的管理系统、流程和组织，确保信息安全。例如，我们严格限制有信息访问权限的人员，要求这些人员遵循其保密义务，并对此进行审查。

（三）我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集无关的个人信息。

（四）我们将不定期更新并公开安全风险、个人信息安全影响评估报告等有关内容，您可通过诊宝倍上的公告方式获得。

（五）互联网并非绝对安全的环境，我们强烈建议您不要使用非诊宝倍的通信方式发送个人信息。请您更加谨慎地考虑，是否在使用诊宝倍服务时共享甚至公开分享相关信息。

请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。

（六）在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。

同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。

五、我们如何委托处理、共同处理、共享、转让、公开披露个人信息

（一）委托处理

诊宝倍某些具体的模块或功能由我们的关联公司或外部供应商提供，对我们委托处理个人信息的该等关联公司和外部供应商，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的要求、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

（二）共同处理

为通过诊宝倍为您提供商品及/或服务，成都好医生医学检验所有限公司、四川欣佳能达医药有限公司共同处理您的信息，且受本政策中所声明目的的约束。成都好医生医学检验所有限公司、四川欣佳能达医药有限公司如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。

此外，我们与我们的关联公司崇州好医生云医疗科技有限公司（注册地址：四川省崇州市崇阳街道晨曦大道南段188号1栋1楼A1-2b、2楼，联系方式：02860161120）共同为您提供账户注册和和账户注册资料（即首营资料）存储及更新服务，以便实现您的首营资料在我们及我们的关联公司提供的不同服务之间保持同步更新，并基于此等目的与我们共同处理您的首营资料。

（三）共享

我们不会与任何公司、组织和个人分享个人信息（包括采购人员和受检人个人信息），但以下情况除外：

1、在获取明确同意的情况下共享：获得个人信息主体的明确同意后，我们会与其他方共享个人信息。

2、在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享个人信息，具体为：基于履行您与我们（具体为成都好医生医学检验所有限公司）订立的《临床医学检测委托协议书》或类似合同以及我们（具体为成都好医生医学检验所有限公司）与第三方检验机构（具体以订单页面实际显示为准）订立的《委托检验服务协议》或类似合同所必需，我们会在您使用“检验科”项下“病检服务”和“体检服务”时，将您的姓名、性别、年龄、手机号及样本信息、送检医生提供给第三方检测机构。

3、与关联公司间共享：

（1）为便于通过我们的平台向您提供远程医疗服务，您上传至平台的信息会在提供远程医疗服务所必须的范围内向关联公司好医生互联网医院有限公司共享，具体为：您通过诊宝倍使用“POCT快检/影像科”模块的“颈脉云超”“动态心电”“动态血压”服务，是由我们的关联公司好医生互联网医院有限公司提供的远程医疗服务。基于提供远程医疗服务所必须，我们会收集您通过诊宝倍账号上传的患者的姓名、年龄、联系方式、病历资料、检查检验报告、影像资料的资料、信息和数据，并且将前述信息对外提供至好医生互联网医院有限公司（联系方式：4000456120）。

（2）为便于我们基于诊宝倍账号向您提供产品或服务，您的信息会与关联公司好医生互联网医院有限公司共享，具体为：您通过诊宝倍使用的“医学检验咨询中心”（下单项目咨询和报告解读咨询）服务由我们的关联公司好医生互联网医院有限公司提供，基于实现您进入相关服务页面可直接使用该等服务而无需另行注册账号和登录的目的，我们会在您注册为诊宝倍用户后向我们的关联公司好医生互联网医院有限公司（联系方式：4000456120）共享您的名称、采购人员姓名和手机号，以便其为您事先创建账号。

4、与授权合作伙伴共享：仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。例如，在您订购我们的商品时，我们必须与物流服务提供商共享您的订单信息才能安排送货；或者我们需要将您的订单号和订单金额与金融机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。

目前，我们的授权合作伙伴包括以下类型：

(1）分析服务类的授权合作伙伴。除非得到您的许可，否则我们不会将个人身份信息（指可以识别您身份的信息，例如姓名或电子邮箱，通过这些信息可以联系到您或识别您的身份）与提供分析服务的合作伙伴分享。我们会向这些合作伙伴提供有关的信息，而不会提供个人身份信息，或者我们将这些信息进行汇总，以便它不会识别您。

 (2）供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴，这些支持包括提供技术基础设施服务、安全保障服务、分析我们服务的使用方式、衡量服务的有效性、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查。

（3）为保障诊宝倍app稳定运行，和实现产品内支付、设备消息等相关功能，我们需要在您使用对应功能时向第三方共享个人信息。部分功能通过接入由第三方提供的软件工具开发包（SDK）的形式实现。如果您未使用相关功能，我们不会将个人信息与第三方共享。

为向您完整、清晰地告知我们与第三方的信息共享情况，我们将可能与第三方存在信息共享，以及涉及个人信息类型、使用目的、处理方式的信息展示如下。您可以根据名称在目录中查找并查看对应产品的《第三方信息共享清单》和《第三方SDK目录》。您还可以通过第三方网站链接查看第三方收集使用个人信息的规则，具体请以其公示的官方说明为准。

我们将督促相关第三方按照我们在《诊宝倍隐私政策》中与您的约定收集和使用个人信息，并采取适当的安全技术和管理措施保障个人信息安全。我们也会对接入的第三方软件工具开发包（SDK）进行严格的安全监测，以保护个人信息安全，具体如下：

我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）进行严格的安全检测，并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施，令其按照我们的委托目的、服务说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。我们也会对接入的第三方软件工具开发包（SDK）进行严格的安全监测，以保护您的个人信息安全，具体如下：

SDK名称：微信开发平台SDK

功能类型：第三方登录及分享

第三方主体：深圳市腾讯计算机系统有限公司

共享信息名称：无

使用目的：支持微信授权登录和微信支付

使用场景：使用微信授权登录场景和支付场景

共享方式：SDK本机采集
第三方个人信息处理规则：https://open.weixin.qq.com/cgi-bin/frame?t=news/protocol_developer_tmpl

SDK名称：微信支付SDK

功能类型：订单支付

第三方主体：深圳市腾讯计算机系统有限公司

共享信息名称：设备标识符（Android如IMEI、Android ID、Serial）、MAC地址、WLAN接入点
使用目的：帮助用户在应用内使用微信支付
使用场景：使用微信支付
共享方式：SDK本机采集

第三方个人信息处理规则：https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacyhttps://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy

SDK名称：支付宝SDK

功能类型：订单支付

第三方主体：支付宝（中国）网络技术有限公司

共享信息名称：设备信息、网络设备硬件地址、网络信息、读取存储（相册、媒体和其他文件）权限、读取手机状态
使用目的：帮助用户在应用内使用支付宝
使用场景：使用支付宝支付
共享方式：SDK本机采集
第三方个人信息处理规则：https://opendocs.alipay.com/open/54

SDK名称：百度地图SDK

功能类型：定位及导航

第三方主体：北京百度网讯科技有限公司

共享信息名称：设备信息、联网信息、位置信息，传感器信息（陀螺仪传感器,加速度传感器,线性加速度传感器）

使用目的：获取位置

使用场景：用于注册地址填写
共享方式：SDK本机采集

第三方个人信息处理规则：https://lbsyun.baidu.com/index.php?title+open/privacy

SDK名称：极光SDK

功能类型：推送通知消息

第三方主体：深圳市和讯华谷信息技术有限公司

共享信息名称：设备信息【包括：设备型号、设备名称、SIM卡序列号、MAC地址、设备唯一标识符（IMEI、IMSI、Android ID、IDFA、OAID、GAID】、网络信息、地理位置、读取存储（相册、媒体和其他文件）权限、设备已安装应用列表、读取WIFI的BSSID、SSID、读取设备IP、SN

使用目的：推送消息
使用场景：通过极光发送各个移动平台的系统通知

共享方式：SDK本机采集

第三方个人信息处理规则：https://www.jiguang.cn/license/privacy

SDK名称：小米推送SDK

功能类型：推送通知消息

第三方主体：北京小米科技有限责任公司

共享信息名称：设备信息【包括：设备型号、设备名称、SIM卡序列号、设备唯一标识符（IMEI、IMSI、Android ID、IDFA、OAID），以下同】、地理位置、网络信息、读取存储（相册、媒体和其他文件）权限

使用目的：推送消息

使用场景：用于小米手机的消息推送

共享方式：SDK本机采集

第三方个人信息处理规则：https://dev.mi.com/distribute/doc/details?pId=1534

SDK名称：OPPO推送SDK

功能类型：推送通知消息

第三方主体：北京OPPO广东移动通信有限公司

共享信息名称：网络信息

使用目的：推送消息

使用场景：用于oppo手机的消息推送

共享方式：SDK本机采集

第三方个人信息处理规则：https://privacy.oppo.com/cn/policy/

SDK名称：华为推送SDK

功能类型：推送通知消息

第三方主体：华为终端有限公司及其全球关联公司

共享信息名称：设备信息【包括：设备型号、设备名称、SIM卡序列号、设备唯一标识符（IMEI、IMSI、Android ID、IDFA、OAID(Harmony OS)），以下同】、网络信息

使用目的：推送消息

使用场景：用于华为手机的消息推送

共享方式：SDK本机采集

第三方个人信息处理规则：https://consumer.huawei.com/cn/privacy/privacy-policy/

SDK名称：VIVO推送SDK

功能类型：推送通知消息

第三方主体：vivo开放平台

共享信息名称：网络信息、读取存储（相册、媒体和其他文件）权限

使用目的：推送消息

使用场景：用于vivo手机的消息推送

共享方式：SDK本机采集

第三方个人信息处理规则：https://dev.vivo.com.cn/documentCenter/doc/366

SDK名称：环信Web IM SDK

功能类型：即时通信

第三方主体：北京亿思摩博网络科技有限公司

共享信息名称：设备标识符(IMEI、ICCID、IMSl、AndroidlD、GAID)、|P地址、MAC地址、设备信息、位置信息、日志信息

使用目的：客户在需要沟通时，联系客服

使用场景：联系客服

共享方式：SDK本机采集

第三方个人信息处理规则：https://docs-im.easemob.com/im/400webimintegration/websdk1.1.1

我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）进行严格的安全检测，并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施，令其按照我们的委托目的、服务说明、本隐私权政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

（三）转让

我们不会将个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

1、在获取明确同意的情况下转让：获得个人信息主体的明确同意后，我们会向其他方转让个人信息；

2、在诊宝倍服务提供者发生合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向个人信息主体征求授权同意。

（四）公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露个人信息：

1、获得个人信息主体明确同意；

2、如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反诊宝倍相关协议规则的情况，或为保护我们及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据法律法规或诊宝倍相关协议规则在未征得个人信息主体同意的情况下披露关于个人信息，包括相关违规行为以及诊宝倍已对您采取的措施。

（五）共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

以下情形中，共享、转让、公开披露个人信息无需事先征得个人信息主体的授权同意：

（1）为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；

（2）为履行法定职责或者法定义务所必需；

（3）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；

（4）为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；

（5）依照《中华人民共和国个人信息保护法》的规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；

（6）法律、行政法规规定的其他情形。

根据法律规定，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

六、您的权利

您可以通过以下方式访问及管理您的信息：

（一）访问您的信息

您有权访问您的信息，法律法规规定的例外情况除外。您可以通过以下方式自行访问您的信息：

如果您希望访问或编辑您的基本资料信息和首营资料信息，您可以登录账号通过“我的-门店详情/首营资质”执行此类操作。

如果您无法通过上述路径访问该等个人信息，您可以随时通过第十条所述方式联系我们与我们取得联系。我们将在15个工作日内回复您的访问请求。

对于您在使用诊宝倍的服务或产品过程中产生的其他个人信息，只要我们不需要过多投入，我们将根据本条“响应您的上述请求”中的相关安排向您提供。

（二）更正您的信息

当您发现我们处理的关于您的信息有错误时，您有权要求我们做出更正。您可以通过本条“访问您的信息”中列明的方式提出更正申请。

（三）删除您的信息

您可以通过本条“访问您的信息”中列明的方式删除您的部分信息。

在以下情形中，您可以向我们提出删除信息的请求：

1、如果我们处理信息的行为违反法律法规；

2、如果我们收集、使用您的信息，却未征得您的明确同意；

3、如果我们处理信息的行为严重违反了与您的约定；

4、如果您不再使用诊宝倍的产品或服务，或您主动注销了账号；

5、如果我们永久不再为您提供产品或服务。

若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的信息的主体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些主体获得您的独立授权。

当您从诊宝倍的服务中删除信息或我们协助您删除相关信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。

（四）改变您授权同意的范围

您可以通过删除信息、关闭设备功能、在诊宝倍上进行隐私设置等方式改变您授权我们继续收集信息的范围或撤回您的授权。

请您理解，每个业务功能需要一些基本的信息才能得以完成（见本政策“我们如何收集和使用您的信息”）。当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的信息处理。

（五）注销您的账户

您可通过“我的-设置-账号注销”功能联系客服完成账户的注销。请您谨慎操作，否则，因账户注销产生的数据丢失问题均由您自行承担。

在符合诊宝倍单项服务的服务协议约定条件及国家相关法律法规规定的情况下，您的该项诊宝倍服务账号可能被注销或删除。当账号注销或被删除后，与该账号相关的、该单项服务项下的全部服务资料和数据将依照单项服务的服务协议约定删除或匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。

在注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的信息，但法律法规另有规定的除外。

（六）获取信息副本

您如果有获取您的信息副本的需求的，您可以通过本政策第十条所述方式联系我们，我们将逐一处理，将您的信息副本传输给您指定的第三方。

（七）约束信息系统自动决策

在某些互联网电子服务或产品中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将在不侵害我们和关联公司商业秘密或用户权益、社会公共利益的前提下提供申诉方法。

（八）响应您的上述请求

如您需要撤销授权信息或者注销、删除个人账号信息，您可通过本政策第十条约定的方式联系我们。为保障您的信息安全，我们可能需要您提供书面请求或其他方式证明您的身份，验证通过后即可处理您的请求。

我们将会在15 个工作日内针对您的的请求做出答复。如您不满意，可通过本政策第十条所述方式联系我们发起投诉。

对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。

在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：

1、与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；

2、与国家安全、国防安全直接相关的；

3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

4、与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；

5、者有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；

6、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

7、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

8、涉及商业秘密的。

七、未成年人信息保护

我们不直接面向未成年人提供服务，亦不主动收集未成年人个人信息。

如您的受检人为未成年人的，请在征得您的受检人父母或监护人同意的前提下使用诊宝倍的服务或产品或向我们提供信息，并仅录入为实现检验服务所必需的最少必要信息，具体请仔细阅读我们的《儿童隐私政策》。如我们发现未经监护人同意上传了不满十四周岁未成年人的个人信息，将及时删除相关信息。如您对未成年人个人信息处理有任何疑问，请通过本政策第十条所述联系方式与我们联系。

八、个人信息如何在中国境内转移

我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，存储在中国境内，以下情形除外：

1、法律法规有明确规定；

2、获得您的明确授权；

3、您通过互联网进行互联网电子服务或商品等个人主动行为。

针对以上情形，我们会确保依据本政策对个人信息提供足够的保护。

九、本政策如何更新

我们的隐私权政策可能变更。

未经您明确同意，我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。

对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括我们会通过在诊宝倍上公示的方式进行通知甚至向您提供弹窗提示）。

本政策所指的重大变更主要包括以下情形：

1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；

2、我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；

3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；

4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；

6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

我们还会将本政策的旧版本存档，供您查阅。

十、如何联系我们

如您对本政策内容有任何疑问、意见或建议，或发现个人信息可能被泄露的，您可以通过以下方式与我们联系，一般情况下我们将在15个工作日内回复您的请求：

1、您可以通过“我的-更多服务 -意见反馈”,或通过诊宝倍客服电话（028 -63847129）与我们联系；

2、我们还设立了个人信息保护专职部门，您可以通过邮箱（xjndyy@163.com）与其联系；

如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向本政策签订地（成都市高新区）有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。